Assistant(e) commercial(e) h/f
Nous recrutons un ou une assistant(e) commercial(e) pour notre client transporteur, implanté à Chalon Sur Saône.
Finalité du poste : répondre aux demandes et sollicitations des clients concernant le traitement de leur marchandises, en collaboration avec le service d'exploitation et le service commercial.
Missions:
- Entretenir une relation de proximité durable avec le client
- Proposer les solutions adéquates pour répondre aux besoins du client
- Recevoir des appels et emails de nos clients, les tratiter en les conseillant et en s'assurant d'avoir répondu à leurs attentes
- identifier et analyser les dysfonctionnements et anomalies récurrentes dans les meilleurs délais dans une démarche pro-active d'amélioration continue
Proposer des actions d'amélioration et de correction, et être le relais de ces actions aurpès des clients, du service exploitation.
- Suivre le processus Saisie, Ramasse / Livraison et Service clients, identifier et proposer des points d'amélioration
- Assurer les activités courantes liées au service relation clients
- Etablir des cotations sur la base des outils fournis par le service commercial
Horaires ; journée du lundi au vendredi.
Salaire selon profil et expérience.
MIssion intérim pouvant déboucher sur un CDI
Profil :
Vous avez une expérience au sein d'un service client et dans le domaine du transport.
Vous avez une formation de type DUT transport logistique
